Servicemitarbeiter (m/w/d) für die Reklamationsabwicklung

Was wir Dir bieten

Deine Vorteile:

  • Eine optimale Einarbeitung in einem engagierten und kompetenten Team
  • Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
  • Ein kollegiales und vertrauensvolles Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeiten (37,5 Std./Woche) + 30 Tage Urlaub
  • Ein familienfreundliches Unternehmen
  • Du darfst RADEMACHER-Produkte bei dir Zuhause kostenlos zu Trainingszwecken einsetzen
  • Ein aktives Mitwirken bei KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess)
  • Ein cooles Sommer- und Weihnachtsfest wo du auf alle Teamkollegen triffst
  • Kostenloses Wasser und Obst am Standort in Rhede

Benötigte Skills

Das solltest du mitbringen:

  • Zuverlässigkeit
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Teamfähigkeit
  • Lernbereitschaft
  • Kommunikationsfreude
  • Hohe Kundenorientierung
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Technisches Verständnis
  • Flexibilität
  • Freundliches Auftreten
  • Handwerkliches Geschick

Deine Aufgaben

Deine Tätigkeiten bei Rademacher:

  • Du übernimmst die Koordination und Vorsortierung der Warenrücksendungen
  • Du bist für die Auftragsabwicklung der Reklamationen in unserem Warenwirtschaftssystem verantwortlich, erstellst Angebote, Aufträge und Gutschriften
  • Die Kommunikation mit Kunden bei Anfragen/ Rückfragen zu Warenrücksendungen gehören ebenso zu deinen Aufgaben
  • In deiner Abteilung Warenrücksendung bist du Ansprechpartner und Schnittstelle zu anderen Fachabteilungen und Niederlassungen
  • Die regelmäßige Erstellung und Auswertung der Reklamationsstatistik runden dein Aufgabengebiet ab

Dein Profil

Was solltest du mitbringen?

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder alternativ eine Ausbildung in einem technischen Bereich mit fundierten kaufmännischen Kenntnissen und hast mindestens 3 Jahre Berufs- und Kundenerfahrungen
  • Deine Ausdrucks- und Kommunikationsstärke spiegeln sich in deiner sicheren Schreibweise wider
  • Analytische Fähigkeiten, selbstständige Arbeitsweise und lösungsorientiertes Arbeiten zeichnen dich aus
  • Du besitzt eine hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse gehören zu deinen Skills
  • Du bist IT-affin und arbeitest dich schnell in neue Servicetools wie SAP, Zendesk Support ein

Deine Bewerbung

Zwingend erforderlich sind folgende Angaben in deiner Bewerbung:

Vorname, Name
Geburtsdatum
Adresse
E-Mailadresse
Telefonnummer
Referenzen
Gehaltsvorstellung

Warum RADEMACHER

Wir machen Ihr Home smart.

Die Zukunft des Wohnens ist smart! Dafür bieten wir von RADEMACHER vielseitige Lösungen: vom automatisierten Sicht- und Sonnenschutz bis hin zum intelligenten Zuhause. Einmal installiert,
unterstützen unsere Produktlösungen die Bewohner in ihrem täglichen Leben individuell und fügen sich wie selbstverständlich ein. Wir entwickeln und produzieren in Deutschland und
überzeugen durch Zuverlässigkeit und Kundennähe. Gemeinsam mit starken Partnern – von der Planung über die Installation bis zur Inbetriebnahme – wollen wir, dass Wohnen komfortabel wird.

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