Technischer Kundenberater (m/w/d)

Was wir dir bieten

Deine Vorteile:

  • Eine optimale Einarbeitung in einem engagierten und kompetenten Team
  • Einen attraktiven und unbefristeten Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
  • Ein kollegiales und vertrauensvolles Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
  • Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz (auch mobiles Arbeiten)
  • Eine 37,5 Std./Woche
  • Ein familienfreundliches Unternehmen
  • Ein aktives Mitwirken bei KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess)
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebsfeiern

Benötigte Skills

Das solltest du mitbringen:

  • Zuverlässigkeit
  • schnelle Auffasungsgabe
  • Teamfähigkeit
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Lernbereitschaft
  • Kommunikationsfreude
  • Technisches Verständnis
  • Hohe Kundenorientierung
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Flexibilität
  • freundliches Auftreten

Deine Aufgaben

Deine Tätigkeiten bei Rademacher:

  • Technische Produktberatung unserer Handelspartner und Endanwender
  • Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Störungsbeseitigung unserer Produkte per Telefon oder Ticketanfrage (First Level Support)
  • Auftragsabwicklung von Retouren, Reklamationen und Ersatzteilen 
  • Beantworten von Kundenfragen und Kundenbewertungen zu unseren Produkten auf E-Commerce-Plattformen und unserem Onlineshop
  • Übernahme von administrativen Aufgaben im Team

Dein Profil

Was solltest du mitbringen?

  • Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
  • fundierte Berufserfahrung im Kundenservice und technisches Verständnis
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (Excel, Word, Teams)
  • Grundkenntnisse in SAP von Vorteil
  • Gute Deutsch- und Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Bewerbung

Zwingend erforderlich sind folgende Angaben in deiner Bewerbung:

Vorname, Name
Geburtsdatum
Adresse
E-Mailadresse
Telefonnummer
Referenzen

Warum RADEMACHER

Wir machen Ihr Home smart.

Die Zukunft des Wohnens ist smart! Dafür bieten wir von RADEMACHER vielseitige Lösungen: vom automatisierten Sicht- und Sonnenschutz bis hin zum intelligenten Zuhause. Einmal installiert,
unterstützen unsere Produktlösungen die Bewohner in ihrem täglichen Leben individuell und fügen sich wie selbstverständlich ein. Wir entwickeln und produzieren in Deutschland und
überzeugen durch Zuverlässigkeit und Kundennähe. Gemeinsam mit starken Partnern – von der Planung über die Installation bis zur Inbetriebnahme – wollen wir, dass Wohnen komfortabel wird.

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