Elektroniker (m/w/d) - Technischer Support Innendienst - für den Standort Rhede oder Landau in der Pfalz

Ein 12-wöchiges Training sowie ein ausführliches Onboarding am jeweiligen Standort
Ein kollegiales und vertrauensvolles Arbeitsklima
Die Option von Zuhause aus zu arbeiten (mobiles Arbeiten)
Flexible Arbeitszeiten + 30 Tage Urlaub
Eine 37,5 Std./Woche
Ein familienfreundliches Unternehmen
Rabatte bei vielen Shops und Anbietern mit der Plattform „Corporate Benefits“
Ein aktives Mitwirken bei KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess)
Eine Ladestation für E-Autos und E-Bikes am Standort in Rhede
Ein Jobrad für dich und deinen Partner*in

Bereitstellung klarer Anweisungen zur Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung
von Smart Home-Geräten
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Dokumentation von Kundenkontakten im Ticketsystem
Durchführung von Remote-Unterstützung
Einreichen von FAQ-Vorschlägen für Wissensdatenbanken unserer Smart Home-
Produkte
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch effiziente und zeitnahe Lösung von
Anfragen
Sammeln von Kundenfeedback zur Optimierung von Produkten und Prozessen
Teilnahme an internen Schulungen

Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder ähnlich mit erster
Berufserfahrung
Idealerweise Kenntnisse von Smart Home-Produkten
Hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
Analytische Fähigkeiten zur effektiven Problemidentifikation- und Lösung
Selbstständige und abteilungsübergreifende Arbeits- und Denkweise
Bereitschaft zur Weiterentwicklung und Aufrechterhaltung technischer Kenntnisse im
Bereich Smart Home
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen, SAP ECC -Kenntnisse sind
von Vorteil
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum RADEMACHER

Wir machen Ihr Home smart.

Die Zukunft des Wohnens ist smart! Dafür bieten wir von RADEMACHER vielseitige Lösungen: vom automatisierten Sicht- und Sonnenschutz bis hin zum intelligenten Zuhause. Einmal installiert,
unterstützen unsere Produktlösungen die Bewohner in ihrem täglichen Leben individuell und fügen sich wie selbstverständlich ein. Wir entwickeln und produzieren in Deutschland und
überzeugen durch Zuverlässigkeit und Kundennähe. Gemeinsam mit starken Partnern – von der Planung über die Installation bis zur Inbetriebnahme – wollen wir, dass Wohnen komfortabel wird.